Termos e Condições de Uso da Plataforma 7zzz

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os termos a seguir têm os significados descritos abaixo:

• "Plataforma" refere-se ao site 7zzz, acessível pelo endereço https://7zzz.app, incluindo todos os seus serviços, ferramentas, jogos e funcionalidades disponibilizados ao usuário.
• "Usuário" ou "Jogador" refere-se a qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize a plataforma 7zzz.
• "Conta" refere-se ao perfil individual criado pelo usuário para acessar os serviços do 7zzz.
• "Saldo" refere-se ao valor total disponível na conta do usuário, incluindo depósitos realizados e ganhos obtidos, menos os saques efetuados.
• "Bônus" refere-se a qualquer crédito promocional, rodada grátis (free spin), cashback ou benefício concedido pelo 7zzz ao usuário, sujeito a condições específicas.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" refere-se ao número de vezes que um bônus ou depósito precisa ser apostado antes de poder ser sacado.
• "Pix" refere-se ao sistema de pagamento instantâneo regulado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como método principal de depósito e saque na plataforma.
• "LGPD" refere-se à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
• "Lei 14.790/2023" refere-se à lei brasileira que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa no Brasil, incluindo modalidades online.

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma 7zzz, criar uma conta ou utilizar qualquer um dos serviços disponibilizados, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui descritos, bem como com a nossa Política de Privacidade e com as regras de cada jogo ou modalidade de aposta disponível na plataforma.

Caso o usuário não concorde com qualquer parte destes Termos e Condições, deverá abster-se de acessar ou utilizar a plataforma 7zzz. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações nestes termos será interpretado como aceitação tácita das modificações realizadas.

3 Elegibilidade

Para utilizar os serviços do 7zzz, o usuário deve atender a todos os requisitos de elegibilidade listados abaixo:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data de criação da conta.
• Ser residente no Brasil ou acessar a plataforma de um território onde o jogo online não é proibido por lei.
• Ter plena capacidade jurídica para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro.
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão, seja voluntária (solicitada ao 7zzz) ou determinada por autoridade competente.
• Não ser funcionário, parceiro, afiliado ou familiar de primeiro grau de funcionários do 7zzz.
• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas no momento do cadastro e sempre que solicitado para verificação de identidade (KYC — Know Your Customer).

4 Criação e Gestão de Conta

4.1 Cadastro

Para acessar os serviços do 7zzz, o usuário deve criar uma conta fornecendo informações pessoais verídicas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular. O 7zzz reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (RG, CNH ou outro documento oficial com foto) antes de liberar saques ou em casos de suspeita de fraude.

4.2 Uma Conta por Usuário

Cada usuário tem direito a apenas uma conta ativa no 7zzz. É terminantemente proibido criar múltiplas contas com o mesmo CPF ou com diferentes informações pessoais para contornar restrições, aproveitar bônus de boas-vindas mais de uma vez ou qualquer outra finalidade fraudulenta. A violação desta regra resultará no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas e no confisco de eventuais saldos e bônus.

4.3 Segurança da Conta

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O 7zzz recomenda o uso de senhas fortes e únicas e nunca solicitará a senha do usuário por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve entrar em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

4.4 Atualização de Dados

O usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas ou incorretas podem resultar em atraso ou bloqueio de saques, especialmente quando o CPF cadastrado não corresponder ao titular da chave Pix utilizada para saque.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

O 7zzz aceita depósitos realizados pelos seguintes métodos de pagamento, todos operados em Reais (R$):

• Pix — método principal, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Confirmação instantânea.
• Mercado Pago — via carteira digital ou Pix vinculado à conta Mercado Pago.
• PicPay — via carteira digital PicPay.
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 dias úteis.
• TED/DOC — transferência bancária, sujeita ao horário bancário.

5.2 Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00. Não há valor máximo definido por padrão, mas o 7zzz pode aplicar limites individualizados a contas específicas com base em análise de risco. Usuários podem solicitar a configuração de limites voluntários de depósito na área de Jogo Responsável do painel da conta.

5.3 Titularidade

Apenas depósitos realizados pelo titular da conta são aceitos. O 7zzz não aceita depósitos de terceiros. O CPF do titular da chave Pix utilizada deve coincidir com o CPF cadastrado na conta. Depósitos de origem não identificada ou suspeita poderão ser devolvidos e a conta, bloqueada para investigação.

6 Saques

6.1 Processamento

Saques são processados exclusivamente via Pix, para a chave Pix cadastrada no perfil do usuário e vinculada ao CPF do titular da conta. O prazo de processamento é de até 24 horas úteis após a aprovação da solicitação. Em períodos de alto volume ou durante processos de verificação adicional, o prazo pode ser estendido, com comunicação prévia ao usuário.

6.2 Verificação de Identidade (KYC)

Antes do processamento do primeiro saque, o usuário deverá completar o processo de verificação de identidade, enviando cópia de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência recente e, quando aplicável, comprovante da titularidade da chave Pix utilizada. O não envio da documentação solicitada dentro do prazo indicado resultará na suspensão temporária da solicitação de saque.

6.3 Limites de Saque

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. Limites máximos diários, semanais e mensais podem ser aplicados com base no nível de verificação da conta e no histórico de uso da plataforma. Usuários com verificação completa (KYC aprovado) têm acesso a limites mais elevados.

6.4 Restrições

Saques podem ser retidos ou bloqueados nas seguintes situações: suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; não cumprimento dos requisitos de apostas vinculados a bônus ativos; inconsistência entre os dados cadastrais e os documentos enviados; solicitações que violem as políticas internas do 7zzz ou a legislação brasileira vigente.

7 Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais

Todos os bônus, promoções e ofertas especiais disponibilizados pelo 7zzz estão sujeitos a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e valor mínimo de depósito para ativação. As condições detalhadas de cada promoção são apresentadas na página da respectiva oferta e devem ser lidas antes da aceitação.

7.2 Requisito de Apostas (Rollover)

O rollover padrão aplicado a bônus no 7zzz é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação diferente nos termos específicos da promoção. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige que o usuário aposte R$ 3.000,00 antes de poder sacar os valores originados do bônus.

7.3 Regras de Uso de Bônus

• Cada usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez, vinculado ao CPF cadastrado.
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro diretamente antes de cumprir o rollover.
• O 7zzz reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de estratégias proibidas (arbitragem, apostas cobertas) ou violação destes Termos.
• Bônus expirados não podem ser reativados ou compensados de nenhuma forma.
• Promoções sazonais (Black Friday Brasil, Carnaval, Réveillon) possuem termos próprios publicados na página da promoção.

8 Regras de Apostas e Jogos

8.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 7zzz seguem as regras internacionais de cada modalidade esportiva e as diretrizes do provedor de odds utilizado. Apostas são confirmadas no momento em que o sistema as aceita, com odds fixadas naquele instante. O 7zzz não é responsável por erros de digitação do usuário ao confirmar uma aposta.

Eventos cancelados ou suspensos permanentemente terão as apostas devolvidas ao saldo do usuário (odd 1,0). Para eventos parcialmente disputados, aplica-se a política do provedor de odds para cada mercado específico.

8.2 Jogos de Cassino e Slots

Todos os jogos de cassino disponíveis no 7zzz são fornecidos por provedores certificados internacionalmente — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e Netent — e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados regularmente para garantir a imparcialidade dos resultados. O 7zzz não interfere no algoritmo dos jogos.

8.3 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada ou aposta, o 7zzz tomará as medidas necessárias para reconstituir o estado anterior à falha. Se a reconstituição não for possível, a aposta será anulada e o valor apostado, devolvido ao saldo do usuário. Ganhos obtidos durante falhas técnicas comprovadas podem ser revisados e cancelados.

9 Conduta do Usuário

O usuário concorda em utilizar a plataforma 7zzz exclusivamente para fins de entretenimento pessoal, em conformidade com a legislação brasileira e com estes Termos e Condições. São estritamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta para interagir com a plataforma de forma não humana.
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades técnicas da plataforma para obter vantagens indevidas. Qualquer falha identificada deve ser reportada ao suporte.
• Praticar lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma para transações financeiras ilegais de qualquer natureza.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outras pessoas utilizem sua conta.
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários (match betting, arbitragem) com o objetivo de garantir lucro independentemente do resultado.
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários ou membros da equipe de suporte do 7zzz.
• Fornecer documentos falsos ou adulterados durante o processo de verificação de identidade.

10 Limitação de Responsabilidade

O 7zzz não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na plataforma. O usuário reconhece que jogos de azar e apostas esportivas envolvem risco financeiro real e que pode perder o valor apostado. O 7zzz tampouco se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada ou falhas de infraestrutura de terceiros.
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do usuário causado por negligência do próprio usuário (senha fraca, compartilhamento de credenciais, phishing).
• Decisões de apostas ou estratégias de jogo adotadas pelo usuário.
• Variações de odds entre o momento de seleção e a confirmação da aposta em mercados de odds flutuantes.
• Problemas de conectividade ou compatibilidade de dispositivos do usuário com a plataforma.

A responsabilidade total do 7zzz perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao saldo disponível na conta do usuário no momento do incidente.

11 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O 7zzz trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como base legal o cumprimento de obrigação legal, a execução de contrato e o legítimo interesse do operador, conforme aplicável a cada finalidade de tratamento.

11.1 Dados Coletados

O 7zzz coleta dados necessários para a prestação dos serviços, incluindo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, número de celular, documentos de identidade para verificação KYC, histórico de transações e dados de navegação na plataforma.

11.2 Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a: confirmar a existência de tratamento de seus dados; acessar os dados coletados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão de dados desnecessários; revogar o consentimento quando aplicável; e obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações completas sobre como o 7zzz coleta, utiliza e protege seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

12 Jogo Responsável

O 7zzz está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente no painel da conta:

• Limite de Depósito: o usuário pode definir um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias.
• Pausa Temporária: o usuário pode suspender o acesso à conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, não é possível realizar depósitos ou apostas.
• Autoexclusão: o usuário pode solicitar a autoexclusão permanente ou por prazo determinado (mínimo de 6 meses). Após a ativação, a conta é bloqueada e não pode ser reaberta antes do término do período solicitado.
• Histórico de Atividades: o usuário tem acesso ao seu histórico completo de apostas, depósitos e saques para monitoramento do próprio comportamento de jogo.

Se você acredita que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou sociais para você ou para pessoas próximas, entre em contato com nosso suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável para obter orientação e recursos de ajuda.

13 Encerramento de Conta

13.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os requisitos de apostas vinculados a bônus ativos devem ser cumpridos ou os bônus, renunciados. O saldo disponível (excluindo bônus não convertidos) será devolvido via Pix após a conclusão do processo de verificação, se ainda não realizado.

13.2 Encerramento pelo 7zzz

O 7zzz reserva-se o direito de encerrar, suspender ou restringir qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos e Condições; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa; fornecimento de informações falsas no cadastro ou na verificação de identidade; uso de múltiplas contas; comportamento abusivo em relação à equipe de suporte ou outros usuários; determinação judicial ou de autoridade regulatória competente.

13.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, o usuário perde o acesso à plataforma e a todos os bônus e créditos promocionais. O saldo em dinheiro real (não proveniente de bônus não convertidos) será devolvido ao usuário, salvo em casos de encerramento por fraude ou violação grave, nos quais o saldo poderá ser bloqueado para investigação.

14 Alterações nos Termos e Condições

O 7zzz reserva-se o direito de revisar, atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, em resposta a mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por e-mail cadastrado ou por notificação na plataforma.

A versão vigente dos Termos e Condições é sempre a mais recente publicada em https://7zzz.app/terms-conditions, com a data de última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. A plataforma 7zzz opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao setor de apostas e jogos online, incluindo a Lei 14.790/2023, que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa no Brasil, e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes do uso da plataforma ou destes Termos e Condições, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao judiciário, o usuário deve tentar resolver a questão por meio dos canais de suporte do 7zzz.

16 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações, solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma, o usuário pode entrar em contato com a equipe do 7zzz pelos seguintes canais:

• E-mail de Suporte: [email protected] — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O prazo de resposta é de até 48 horas úteis.
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma para usuários autenticados, em horário comercial (09h00 às 22h00, Horário de Brasília).
• Encarregado de Dados (DPO): para solicitações relativas à LGPD, envie e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular".

O 7zzz compromete-se a responder todas as solicitações dentro do prazo estabelecido e a tratar cada caso com seriedade e respeito ao usuário.